(បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការកំណត់ និងការដកចេញនៃការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងប្រការ 15 ដល់ 18 នៅទីនេះ)
១. និយមន័យ
- ពាក្យដែលបានកំណត់ដូចខាងក្រោមនឹងមានអត្ថន័យដូចខាងក្រោមនៅពេលប្រើនៅទីនេះ៖
ច្បាប់ជាធរមាន អនុសញ្ញាអន្តរជាតិ ច្បាប់ វិធាន បទប្បញ្ញត្តិ តម្រូវការ និងច្បាប់ផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលអនុវត្តចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬចំពោះសេវាកម្ម។
អាជ្ញាធរ មានន័យថា រដ្ឋាភិបាល សហព័ន្ធ រដ្ឋ ក្រុង មូលដ្ឋាន ឬអាជ្ញាធរ ស្ថាប័ន ឬមន្ត្រីណាមួយផ្សេងទៀតដែលមានសមត្ថភាពដាក់អំណាច ឬការគ្រប់គ្រងផ្នែកបទប្បញ្ញត្តិ ឬរដ្ឋបាល។
ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ ស្ថានភាពដែល៖
(ក) បុគ្គលម្នាក់ (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ទិញភាគហ៊ុននៅក្នុងអតិថិជន ឬក្រុមហ៊ុនមេរបស់អតិថិជន ជាមួយនឹងផលវិបាកដែលក្រោយមកបុគ្គលនេះកាន់កាប់ភាគហ៊ុន ឬសិទ្ធិបោះឆ្នោតនៅក្នុងអតិថិជនច្រើនជាង 50%;
(ខ) ការរួមបញ្ចូលគ្នា ឬការបង្រួបបង្រួមកើតឡើង ដែលអតិថិជនត្រូវបានបង្រួបបង្រួមជាមួយភាគីទីបី ឬត្រូវបានរួមបញ្ចូលដោយភាគីទីបី; ឬ
(គ) ផ្នែកសំខាន់មួយនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនត្រូវបានលក់ ឬផ្ទេរទៅឱ្យភាគីទីបី។
ថ្លៃសេវា ថ្លៃដឹកជញ្ជូន ថ្លៃផ្ទុក ឬថ្លៃសេវា ថ្លៃសេវា ឬថ្លៃសេវាផ្សេងទៀតណាមួយដែលអនុវត្ត និងត្រូវបង់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនសម្រាប់សេវាកម្ម (រួមទាំងពន្ធដែលអាចអនុវត្តបាន)។
ក្រុមហ៊ុន INTEGRATED SERVICE SOLUTIONS GLOBAL FORWARDING (ISS-GF Group) និងក្រុមហ៊ុនមេ សាខា និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធទាំងអស់របស់ខ្លួន។
លក្ខខណ្ឌ លក្ខខណ្ឌទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមាននៅក្នុងនេះ អាចរកបាននៅ https://iss-globalforwarding.com/ ដែលអាចត្រូវបានធ្វើវិសោធនកម្មម្តងម្កាលដោយក្រុមហ៊ុនតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន។
អ្នកទទួលទំនិញ បុគ្គល (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលមានឈ្មោះនៅលើឯកសារដឹកជញ្ជូន ជាភាគីដែលទំនិញដែលបានផ្តល់ឱ្យនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយក្រុមហ៊ុន។
ទំនិញដែលបានគ្រប់គ្រង ទំនិញណាមួយដែលត្រូវការការគ្រប់គ្រងសីតុណ្ហភាព និង/ឬបរិយាកាស ឬដែលត្រូវការការដោះស្រាយពិសេស ឬមិនធម្មតា។
ការថែរក្សា រយៈពេលចាប់ពីពេលដែលទំនិញត្រូវបានប្រគល់ជូន និងទទួលយកដោយក្រុមហ៊ុន រហូតដល់ពេលដឹកជញ្ជូន។
ពន្ធគយ ពន្ធ ឬការចំណាយបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលតម្រូវដោយច្បាប់ជាធរមាន។
អតិថិជន បុគ្គលណាម្នាក់ (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលក្រុមហ៊ុនយល់ព្រមផ្តល់សេវាកម្ម រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ អ្នកដឹកជញ្ជូន អ្នកទទួលទំនិញ ម្ចាស់ទំនិញណាមួយ ឬបុគ្គលផ្សេងទៀត (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលមានសិទ្ធិកាន់កាប់ ឬទាមទារសិទ្ធិលើ ឬផលប្រយោជន៍លើទំនិញណាមួយ។
ទំនិញគ្រោះថ្នាក់ ទំនិញដែលជា ឬអាចនឹងក្លាយទៅជាគ្រោះថ្នាក់ គ្រោះថ្នាក់ បង្កគ្រោះថ្នាក់ (រួមទាំងសារធាតុវិទ្យុសកម្ម) ងាយឆេះ ផ្ទុះ ឬដែលអាចក្លាយជា ឬអាចក្លាយជាខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិណាមួយ ឬបង្ករបួស ឬបណ្តាលឱ្យស្លាប់មនុស្សណាមួយ។
ការដឹកជញ្ជូនកើតឡើងនៅពេល៖
(ក) ការផ្ទេរកម្មសិទ្ធិជាក់ស្តែងនៃទំនិញទៅឱ្យអតិថិជន ឬភ្នាក់ងាររបស់ខ្លួន; ឬ
(ខ) ក្រុមហ៊ុនដែលដោះស្រាយការដឹកជញ្ជូនទំនិញដូចមានចែងក្នុងប្រការ 13.3។
ការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុន តាមគំនិតសមហេតុផលរបស់ខ្លួន មិនអាចដឹកជញ្ជូនទំនិញ ឬរៀបចំការដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅឱ្យអតិថិជនពាក់ព័ន្ធ ដោយសារហេតុផលដែលមិនមែនជារបស់ក្រុមហ៊ុន រួមមានប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះករណី៖ (i) អតិថិជនពាក់ព័ន្ធមិនទទួលយកការដឹកជញ្ជូនទំនិញពាក់ព័ន្ធ ដោយសារហេតុផលណាមួយឡើយ (រួមទាំងការបដិសេធមិនបង់ពន្ធគយ ឬថ្លៃដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀត)។ ឬ (ii) ក្នុងករណីដែលទំនិញពាក់ព័ន្ធមិនអាចដឹកជញ្ជូនបាន ដោយសារតែព័ត៌មានមិនគ្រប់គ្រាន់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ ការសម្គាល់មិនសមរម្យ ឬការវេចខ្ចប់មិនសមរម្យ។
ទំនិញ ឯកសារ កញ្ចប់ ផលិតផល ទំនិញ ទំនិញ ទំនិញ ទំនិញ ឬវត្ថុគ្រប់ប្រភេទដែលជាប្រធានបទនៃសេវាកម្ម។
ទំនិញហាមឃាត់ ទំនិញដែលខុសច្បាប់ ឬការដឹកជញ្ជូនដែលខុសច្បាប់ ក្រោមច្បាប់ជាធរមាន ក៏ដូចជាទំនិញទាំងនោះដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយ IATA (សមាគមដឹកជញ្ជូនផ្លូវអាកាសអន្តរជាតិ) ICAO (អង្គការអាកាសចរណ៍ស៊ីវិលអន្តរជាតិ) ឬក្រសួង ឬអង្គការរដ្ឋាភិបាលពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។
សិទ្ធិដកប្រាក់ពិសេស SDR ដូចដែលបានកំណត់ និងថែរក្សាដោយមូលនិធិរូបិយវត្ថុអន្តរជាតិ។
ប្រាក់កក់ធានា ចំនួនទឹកប្រាក់កក់ដែលត្រូវកំណត់ និងតាមការស្នើសុំពីមួយពេលទៅមួយពេលដោយក្រុមហ៊ុន តាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន ស្របតាមប្រការ 10។
សេវាកម្ម សេវាកម្ម ឬដំបូន្មានណាមួយ និងទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនដល់អតិថិជន មិនថាដោយឥតគិតថ្លៃ ឬអត់នោះទេ រួមទាំងការដឹកជញ្ជូន ការផ្ទុក ការបំពេញបែបបទគយ ឬសេវាកម្មភ្នាក់ងារ ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។
អ្នកដឹកជញ្ជូន (ដែលស្មើនឹងពាក្យ "អ្នកផ្ញើទំនិញ")។ បុគ្គល (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលមានឈ្មោះនៅលើឯកសារដឹកជញ្ជូន ជាភាគីចុះកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ។
ឯកសារដឹកជញ្ជូន ទាក់ទងនឹងទំនិញដែលបានផ្តល់ឱ្យ ឯកសារដែលចេញដោយ ឬក្នុងនាមក្រុមហ៊ុនដែលបញ្ជាក់ពី ឬបង្កើតជាកិច្ចសន្យាដឹកជញ្ជូនពាក់ព័ន្ធ រួមទាំងវិក្កយបត្រដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាស វិក្កយបត្រដឹកជញ្ជូន កំណត់ត្រាដឹកជញ្ជូន ឬឯកសារដឹកជញ្ជូនស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត (ក្នុងករណីនីមួយៗ មិនថាចេញជាក្រដាស ឬជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិកទេ)។
គេហទំព័រ https://iss-globalforwarding.com/
២. លក្ខខណ្ឌទូទៅ
- លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរយ៉ាងច្បាស់លាស់ពីក្រុមហ៊ុន និងស្ថិតនៅក្រោមប្រការ 2.4 សេវាកម្មណាមួយ និងទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុនតែងតែស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងអនុលោមតាមច្បាប់ និងគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការពាក់ព័ន្ធណាមួយដែលត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយជាប្រចាំដោយក្រុមហ៊ុននៅលើគេហទំព័រ។ លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមួយក្រុមហ៊ុន ការទទួលសេវាកម្មណាមួយដោយអតិថិជននឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ គ្មានភ្នាក់ងារ ឬនិយោជិតណាមួយរបស់ក្រុមហ៊ុនទេ លើកលែងតែអ្នកចុះហត្ថលេខាដែលមានការអនុញ្ញាតពីក្រុមហ៊ុន នាយក ឬអ្នកគ្រប់គ្រង មានសិទ្ធិអំណាចរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការលះបង់ ឬផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
- បើទោះបីជាមានលក្ខខណ្ឌទាំងនេះក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុននឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសិទ្ធិ អភ័យឯកសិទ្ធិ ការការពារ ករណីលើកលែង និងដែនកំណត់ទាំងអស់ដែលមាននៅក្នុងច្បាប់ជាធរមាន។
- លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងជំនួសលក្ខខណ្ឌទូទៅ លក្ខខណ្ឌនៃការដកស្រង់ លក្ខខណ្ឌនៃការទទួលយក និងកំណត់ចំណាំទិញរបស់អតិថិជនទាំងអស់ ដោយគ្មានករណីលើកលែង ទោះបីជាពួកវាចែងផ្ទុយពីនេះក៏ដោយ។ សំណើសុំសេវាកម្មរបស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិពាក់ព័ន្ធនឹងការលះបង់លក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន។
- ក្នុងករណីមានជម្លោះរវាងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងឧបករណ៍កិច្ចសន្យាផ្សេងទៀតដែលអាចអនុវត្តបានរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន ជម្លោះនោះត្រូវដោះស្រាយតាមលំដាប់អាទិភាពដូចខាងក្រោម៖
(ក) ឯកសារដឹកជញ្ជូនណាមួយដែលអាចត្រូវបានចេញដោយក្រុមហ៊ុន ឬក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធណាមួយរបស់ខ្លួន;
(ខ) កិច្ចព្រមព្រៀងពាណិជ្ជកម្មជាក់លាក់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរណាមួយរវាងអតិថិជន និងក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនានា។ និង
(គ) លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
៣. ភ្នាក់ងារ ឬអ្នកម៉ៅការសំខាន់
- អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់សេវាកម្មជាភ្នាក់ងារក្នុងនាមអតិថិជន ឬជាអ្នកម៉ៅការសំខាន់។
- នៅពេលធ្វើជាភ្នាក់ងារ ក្រុមហ៊ុនធ្វើសកម្មភាពក្នុងនាមអតិថិជនក្នុងការធានាសេវាកម្មដោយបង្កើតកិច្ចសន្យាជាមួយភាគីទីបី ដើម្បីឱ្យទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យាដោយផ្ទាល់ត្រូវបានបង្កើតឡើងរវាងអតិថិជន និងភាគីទីបីបែបនេះ។
- ជាពិសេស ក្រុមហ៊ុនដើរតួជាភ្នាក់ងាររបស់អតិថិជន រួមទាំងពេលអនុវត្តភារកិច្ចទាក់ទងនឹងការចូល និងការដោះលែងទំនិញ សេវាកម្មក្រោយការចូល ការធានាអាជ្ញាប័ណ្ណនាំចេញ ការដាក់ឯកសារនាំចេញ និងឯកសារសុវត្ថិភាពក្នុងនាមអតិថិជន និងការដោះស្រាយផ្សេងទៀតជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ការរៀបចំកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន អ្នកបញ្ជូនបន្ត ភ្នាក់ងារគយ ក្រុមហ៊ុនឃ្លាំងសម្រាប់គណនី ឬក្នុងនាមអតិថិជន និងភាគីផ្សេងទៀត ស្របតាមការណែនាំរបស់អតិថិជន។
- ក្នុងករណីដែលប្រការ 3.2 និង 3.3 មិនត្រូវបានអនុវត្ត ក្រុមហ៊ុនដើរតួជាអ្នកម៉ៅការឯករាជ្យ
- នៅពេលធ្វើជាភ្នាក់ងារសម្រាប់អតិថិជន ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិអំណាចក្នុងការចុះកិច្ចសន្យាណាមួយក្នុងនាមអតិថិជន ដែលក្រុមហ៊ុន តាមការសម្រេចចិត្តដាច់ខាតរបស់ខ្លួន ជឿជាក់ថាចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តសេវាកម្ម និង/ឬដើម្បីអនុវត្តការណែនាំរបស់អតិថិជន។
៤. សំណើសុំសេវាកម្ម
- រាល់ពេលដែលអតិថិជនត្រូវការសេវាកម្ម អតិថិជនត្រូវបំពេញ និងផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុននូវសំណើសុំសេវាកម្ម តាមទម្រង់បែបបទដែលក្រុមហ៊ុនតម្រូវ (ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន) ដោយរៀបរាប់លម្អិតអំពីសេវាកម្មដែលត្រូវការ និងផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ទាក់ទងនឹងលក្ខណៈ ប្រភេទ ស្ថានភាព លក្ខណៈបច្ចេកទេស ប្រភពដើម បរិមាណ និងបរិមាណនៃទំនិញដែលបង្កើតជាផ្នែកនៃសំណើ។
- ថាតើត្រូវទទួលយកការផ្តល់សេវាកម្មដែលបានស្នើសុំឬអត់ គឺតែងតែអាស្រ័យលើការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន។
៥. ការធានា
- ទាក់ទងនឹងសេវាកម្មណាមួយដែលត្រូវផ្តល់ជូនដោយក្រុមហ៊ុន អតិថិជនធានាថាគ្រប់ពេលវេលា ខ្លួននឹង៖
(ក) គោរព និងធ្វើសកម្មភាពស្របតាមច្បាប់ជាធរមានទាំងអស់។
(ខ) ផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុនទាន់ពេលវេលា និងជាមុននូវឯកសារ និងព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មទាន់ពេលវេលា រួមទាំងការពិពណ៌នា និងកូអរដោនេដឹកជញ្ជូនទំនិញពាក់ព័ន្ធ តម្រូវការពិសេស រួមទាំងទាក់ទងនឹងការដោះស្រាយ ការវេចខ្ចប់ ឬការផ្ទុកទំនិញ និងពេលវេលាដែលចង់បានសម្រាប់ការអនុវត្តសេវាកម្ម។ និង
(គ) សហការជាមួយអាជ្ញាធរទាំងអស់ តាមការចាំបាច់លើបញ្ហាទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការផ្តល់សេវាកម្ម។ - អតិថិជនធានាបន្ថែមទៀតថា៖
(ក) ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយ ឬក្នុងនាមអតិថិជនទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ឬទំនិញត្រូវតែពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីដែលព័ត៌មានបែបនេះត្រូវបានផ្តល់តាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិក (EDI) វាជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន និងភ្នាក់ងាររបស់អតិថិជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ និងភាពពេញលេញនៃព័ត៌មានដែលបានបញ្ជូន។ អតិថិជនតែម្នាក់ឯងត្រូវទទួលខុសត្រូវ និងការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ មិនពេញលេញ មិនអនុវត្ត ឬយឺត។
(ខ) ឧបករណ៍ និងសម្ភារៈផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជនទាក់ទងនឹង ឬសម្រាប់គោលបំណងនៃការអនុវត្តសេវាកម្ម គឺសមស្របទាំងស្រុងសម្រាប់គោលបំណង និងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។
(គ) ទំនិញទាំងអស់គឺ និងនឹងនៅតែអនុលោមតាមច្បាប់ជាធរមាន សមស្របសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ការផ្ទុក និង/ឬការដោះស្រាយដោយសុវត្ថិភាពដោយក្រុមហ៊ុន និងមានសមត្ថភាពកំណត់អត្តសញ្ញាណថាត្រូវការសម្រាប់ការអនុវត្តសេវាកម្មដោយក្រុមហ៊ុន។
(ឃ) លើកលែងតែករណីដែលការវេចខ្ចប់ទំនិញបង្កើតបានជាផ្នែកមួយនៃសេវាកម្ម ទំនិញទាំងអស់ត្រូវបានវេចខ្ចប់ និង/ឬរៀបចំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់គ្រាន់ដោយអតិថិជន ដើម្បីធានាថាទំនិញទាំងនោះអាចត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយសុវត្ថិភាពជាមួយនឹងការប្រុងប្រយ័ត្នធម្មតាក្នុងការដោះស្រាយ និងដើម្បីកុំឱ្យបង្ករបួស ឬបំផ្លាញមនុស្ស ឬទ្រព្យសម្បត្តិណាមួយឡើយ។
(ង) ខ្លួនជាម្ចាស់ទំនិញ ឬធ្វើជាភ្នាក់ងារដែលមានការអនុញ្ញាតពីម្ចាស់ទំនិញ ហើយថាខ្លួនមានសិទ្ធិទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះសម្រាប់ខ្លួនវា ឬក្នុងនាមម្ចាស់ទំនិញ ឬក្នុងនាមបុគ្គលណាមួយ (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលចាប់អារម្មណ៍ ឬអាចមានចំណាប់អារម្មណ៍លើទំនិញ តាមការសមស្រប។ និង
(ច) លុះត្រាតែមានការជូនដំណឹង និងព្រមព្រៀងជាមុន និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមួយក្រុមហ៊ុន ទំនិញទាំងនោះមិនមែនជាកាកសំណល់ ទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ទេ។
៦. ការត្រួតពិនិត្យ និងការទទួលយកទំនិញ
- ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិ ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច ក្នុងការបើក និងត្រួតពិនិត្យទំនិញ និង/ឬការដឹកជញ្ជូនណាមួយ រួមទាំងការបំបែកការវេចខ្ចប់របស់វា ដោយគ្មានការទទួលខុសត្រូវ និងដោយគ្មានការជូនដំណឹង នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនយល់ឃើញថាចាំបាច់សម្រាប់សុវត្ថិភាព គយ ឬហេតុផលផ្សេងទៀត។
- ប្រសិនបើតាមបញ្ជារបស់អាជ្ញាធរណាមួយនៅកន្លែងណាមួយ ទំនិញណាមួយ ឬការដឹកជញ្ជូនណាមួយត្រូវតែបើកសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ ឬការខូចខាតណាមួយដែលកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការបើក ការแกะកញ្ចប់ ការត្រួតពិនិត្យ ឬការវេចខ្ចប់ឡើងវិញនោះទេ ហើយក្រុមហ៊ុននឹងមានសិទ្ធិទាមទារសំណងសម្រាប់ការចំណាយលើការបើក ការแกะកញ្ចប់ ការត្រួតពិនិត្យ និងការវេចខ្ចប់ឡើងវិញបែបនេះពីអតិថិជន។
- ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិគ្រប់ពេលវេលា និងដោយគ្មានដីការបស់តុលាការ ឬការទទួលខុសត្រូវណាមួយឡើយ ក្នុងការបដិសេធការដឹកជញ្ជូន ឬទំនិញ ឬបោះបង់ចោល លុបចោល ពន្យារពេល ឬប្រគល់ការដឹកជញ្ជូន ឬទំនិញបែបនេះវិញ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនយល់ថា ការដឹកជញ្ជូន ឬទំនិញបែបនេះ៖ (i) ទំនងជាបង្កការខូចខាត ឬពន្យារពេលដល់ការដឹកជញ្ជូន ទំនិញ ទ្រព្យសម្បត្តិ ឬបុគ្គលផ្សេងទៀត; (ii) ផ្ទុយនឹងច្បាប់ជាធរមាន; ឬ (ii) រំលោភលើលក្ខខណ្ឌណាមួយទាំងនេះ; តែងតែតាមការចំណាយរបស់អតិថិជន។
៧. ភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានលម្អិតនៃទំនិញ
- ក្រុមហ៊ុនអាចបំពេញព័ត៌មាននៅក្នុងឯកសារដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមការស្នើសុំរបស់អតិថិជន ទាំងបញ្ជាក់ ឬបង្កប់ន័យ ដែលក្នុងករណីនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានធ្វើដូច្នេះក្នុងនាមអតិថិជន។ ប្រសិនបើឯកសារដឹកជញ្ជូនដែលបានប្រគល់ជូនជាមួយទំនិញ ឬប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិត និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាក់ទងនឹងទំនិញដែលផ្តល់ដោយ ឬក្នុងនាមអតិថិជនទៅក្រុមហ៊ុនមិនមានព័ត៌មានលម្អិតដែលត្រូវការទាំងអស់ ឬប្រសិនបើព័ត៌មានលម្អិត ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះមានកំហុសណាមួយ ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបំពេញ ឬកែតម្រូវឯកសារដឹកជញ្ជូន ឬព័ត៌មានលម្អិត ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ពាក់ព័ន្ធតាមលទ្ធភាពដែលក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើបាន ដោយមិនមានកាតព្វកិច្ចណាមួយក្នុងការធ្វើដូច្នេះឡើយ។
- អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានលម្អិត និងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាក់ទងនឹងទំនិញដែលបញ្ចូលដោយគាត់ ឬក្នុងនាមគាត់នៅក្នុងឯកសារដឹកជញ្ជូន ឬដែលបានផ្តល់ជូនដោយគាត់ ឬក្នុងនាមគាត់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន។
៨. សេរីភាព
- អាស្រ័យលើកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរណាមួយរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន ក្រុមហ៊ុនត្រូវមានសេរីភាព និងសិទ្ធិសម្រេចចិត្តដាច់ខាតគ្រប់ពេលវេលាក្នុងការកំណត់៖
(ក) ផ្លូវដឹកជញ្ជូន និងនីតិវិធី។ អតិថិជនយល់ព្រមចំពោះការបញ្ជូនបន្ត និងការបង្វែរទិសដៅទាំងអស់ រួមទាំងលទ្ធភាពដែលទំនិញអាចត្រូវបានដឹកជញ្ជូនតាមរយៈកន្លែងឈប់កណ្តាល។
(ខ) មធ្យោបាយធ្វើដំណើរ និង
(គ) កន្លែងផ្ទុក និងដោះស្រាយទំនិញ។ - លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរផ្សេងពីនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនមានកាតព្វកិច្ចរៀបចំឱ្យទំនិញណាមួយត្រូវបានដឹកជញ្ជូន រក្សាទុក ឬដោះស្រាយដាច់ដោយឡែកពីទំនិញរបស់អតិថិជនផ្សេងទៀតឡើយ។
៩. ការទូទាត់ទៅក្រុមហ៊ុន និងការប្រាក់សម្រាប់ការបង់ប្រាក់យឺត
- ថ្លៃសេវាត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលបានចាប់ពីពេលដែលទំនិញណាមួយត្រូវបានក្រុមហ៊ុនទទួលបន្ទុក ហើយមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេក្នុងករណីណាក៏ដោយ។
- សម្រង់តម្លៃទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុននឹងមិនមានកាតព្វកិច្ចណាមួយពីភាគីរបស់ខ្លួនឡើយ។ ក្រុមហ៊ុននឹងមានសេរីភាពក្នុងការកែប្រែសម្រង់តម្លៃរបស់ខ្លួននៅពេលណាក៏បានដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹង ក្នុងករណីមានការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការរបស់អតិថិជន និង/ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលប៉ះពាល់ដល់សម្រង់តម្លៃបែបនេះ រួមទាំងព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនោះដែលទាក់ទងនឹងអត្រាប្តូរប្រាក់ អត្រាដឹកជញ្ជូន បុព្វលាភធានារ៉ាប់រង ឬទំនិញជាទូទៅ។
- ចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងអស់ដែលជំពាក់ក្រុមហ៊ុន ដោយមិនគិតពីមូលដ្ឋាន គួរតែត្រូវបានបង់ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ ឬប្រសិនបើគ្មានរយៈពេលដែលបានកំណត់ទេ គួរតែបង់ភ្លាមៗនៅពេលដែលត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រ។
- ក្នុងករណីដែលវិក្កយបត្រច្រើនដែលមានកាលបរិច្ឆេទកំណត់ខុសៗគ្នាត្រូវបានចេញឱ្យអតិថិជន ហើយក្នុងករណីដែលអតិថិជនពាក់ព័ន្ធមិនបានបង់វិក្កយបត្រយ៉ាងហោចណាស់មួយនៅពេលដល់កំណត់ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិទាមទារការទូទាត់ជាបន្ទាន់នៃវិក្កយបត្រណាមួយ និងទាំងអស់ដែលបានចេញដោយមិនគិតពីកាលបរិច្ឆេទកំណត់ដែលបានបញ្ជាក់នោះទេ។
- ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានអនុញ្ញាត (ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច) ក្នុងការបង់ប្រាក់ជាមុនក្នុងនាមអតិថិជន ក្នុងការអនុវត្តសេវាកម្ម។ អតិថិជនត្រូវសងប្រាក់វិញនូវការចំណាយទាំងអស់ដែលក្រុមហ៊ុនបានបង់ប្រាក់ជាមុនភ្លាមៗនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបានធ្វើវិក្កយបត្រទាក់ទងនឹងរឿងនេះ។
- ការទូទាត់ទាំងអស់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនត្រូវធ្វើឡើងដោយគ្មានការកាត់កង ឬការកាត់ទុកណាមួយក្រៅពីអ្វីដែលច្បាប់ជាធរមានតម្រូវ។ ក្នុងករណីដែលច្បាប់ជាធរមានតម្រូវឱ្យកាត់កង ឬការកាត់ទុកណាមួយ អតិថិជនត្រូវបង្កើនចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបង់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលក្រុមហ៊ុននឹងទទួលបាន ប្រសិនបើមិនមានការកាត់កង ឬការកាត់ទុកណាមួយត្រូវបានធ្វើឡើង។ គ្មានការអះអាងណាមួយអំពីឥណទាន ការកាត់ចេញ ឬការទាមទារ ឬការទាមទារតបតប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនអាចត្រូវបានធ្វើឡើង ដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការកាត់ទុកការទូទាត់នៃចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយឡើយ មិនថាទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែកនោះទេ។
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ ឬសំណងណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនអាចមានប្រឆាំងនឹងអតិថិជនណាមួយឡើយ អ្នកដឹកជញ្ជូនធានាការទូទាត់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុននូវចំនួនទឹកប្រាក់ បំណុល ការពិន័យ ការពិន័យ ថ្លៃសេវា ថ្លៃដើម ការចំណាយ និងការប្រាក់ណាមួយដែលអាចបណ្តាលមកពី ឬដាក់លើក្រុមហ៊ុនក្រោម ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្មណាមួយ ឬលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ នៅពេលដែលទំនិញត្រូវបានទទួលយក ឬដោះស្រាយតាមការណែនាំដើម្បីប្រមូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន ពន្ធ ថ្លៃសេវា ឬការចំណាយផ្សេងទៀតពីអ្នកទទួលទំនិញ ឬពីបុគ្គលផ្សេងទៀត (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) អ្នកដឹកជញ្ជូននឹងនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះរឿងដូចគ្នា ប្រសិនបើទំនិញទាំងនោះមិនត្រូវបានបង់ដោយអ្នកទទួលទំនិញ ឬបុគ្គលផ្សេងទៀត (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ភ្លាមៗនៅពេលដែលដល់កំណត់។
- អតិថិជនមិនមានការទាមទារអ្វីទាំងអស់ចំពោះកម្រៃជើងសារ កម្រៃជើងសារ ប្រាក់ឧបត្ថម្ភ និងប្រាក់បំណាច់ផ្សេងទៀតដែលក្រុមហ៊ុនមានសេរីភាពក្នុងការទទួលបានទាក់ទងនឹងសេវាកម្មទាំងនោះ។
- ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការគិតការប្រាក់តាមកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការបង់ប្រាក់យឺតក្នុងអត្រាប្រាំបួនភាគរយ (9%) ក្នុងមួយឆ្នាំលើចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងអស់ដែលនៅសេសសល់ ចាប់ពីថ្ងៃដែលចំនួនទឹកប្រាក់បែបនេះត្រូវបង់រហូតដល់ថ្ងៃដែលវាត្រូវបានបង់ពេញលេញ។
- នៅពេលដែលប្រាក់ដែលមិនទាន់បានបង់ និងជំពាក់ក្រុមហ៊ុនត្រូវទទួលបានពីអតិថិជន នោះការចំណាយ និងការចំណាយទាំងអស់ ទាំងផ្នែកច្បាប់ ឬផ្នែកផ្សេងទៀត ដែលទាក់ទងនឹងការទាមទារសំណងបែបនេះ នឹងត្រូវទទួលបន្ទុកដោយអតិថិជនលើមូលដ្ឋានសំណង ហើយអតិថិជនយល់ព្រមធានាសំណងដល់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការចំណាយ និងការចំណាយបែបនេះ។
- ប្រសិនបើអតិថិជនជឿជាក់ដោយសមហេតុផលថា វិក្កយបត្រមិនត្រឹមត្រូវត្រូវបានចេញដោយក្រុមហ៊ុន ក្រុមហ៊ុនត្រូវជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរ (7) ថ្ងៃប្រតិទិនគិតចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រពាក់ព័ន្ធ ដោយបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃការជំទាស់នឹងវិក្កយបត្រ និងផ្តល់ភស្តុតាងទាំងអស់ដើម្បីគាំទ្រ។ ប្រសិនបើមិនដូច្នោះទេ អតិថិជននឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានទទួលយកវិក្កយបត្រពាក់ព័ន្ធ ហើយបានលះបង់សិទ្ធិណាមួយក្នុងការជំទាស់វា។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អតិថិជនត្រូវបង់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនមានជម្លោះណាមួយតាមថ្ងៃកំណត់។
- លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមួយអតិថិជនផ្សេងពីនេះ ការគិតថ្លៃភាគីទីបីណាមួយ (រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ ថ្លៃសេវារដ្ឋាភិបាលណាមួយ ថ្លៃគ្រប់គ្រងស្ថានីយ ថ្លៃកំពង់ផែ ថ្លៃផ្ទុកទំនិញនៅកំពង់ផែ ថ្លៃឃុំឃាំង និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនបណ្តោះអាសន្ន) នឹងត្រូវគិតថ្លៃពីអតិថិជនតាមការចំណាយ។
- ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិដំឡើងថ្លៃសេវាណាមួយ ដោយពិចារណាលើបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានដែលអនុវត្តដោយអាជ្ញាធរណាមួយ ដែលចូលជាធរមានបន្ទាប់ពីកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន ដោយផ្តល់ថាបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនជាអវិជ្ជមានក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអតិថិជន។
១០. ប្រាក់បញ្ញើសុវត្ថិភាព
- ក្រុមហ៊ុនអាច តាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន និងនៅពេលណាក៏បាន ទាមទារឱ្យអតិថិជនបង់ប្រាក់កក់សុវត្ថិភាពទៅក្រុមហ៊ុន ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើការចំណាយ ការចំណាយ ឬការចំណាយសេវាកម្មទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកដែលបានប៉ាន់ប្រមាណ ឬរំពឹងទុក។
- ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបង់ប្រាក់ចំនួនដែលត្រូវបង់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ ក្រុមហ៊ុននឹងមានសិទ្ធិកាត់ប្រាក់ដែលមិនទាន់បានបង់ជាឯកតោភាគីពីប្រាក់កក់ធានា ដោយមិនចាំបាច់មានដីការបស់តុលាការអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើដូច្នេះទេ។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ អនុវត្ត ឬរក្សាទុកប្រាក់កក់ធានាទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកស្របតាមប្រការនេះ អតិថិជននឹងប្រគល់ប្រាក់កក់ធានាទៅចំនួនដើមរបស់វាវិញភ្លាមៗ តាមការស្នើសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីក្រុមហ៊ុន។
១១. ទំនិញពិសេស
- ទំនិញហាមឃាត់
ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលយក ឬដោះស្រាយជាមួយទំនិញហាមឃាត់ឡើយ។ ទំនិញហាមឃាត់ទាំងអស់អាចត្រូវបានបំផ្លាញចោល ឬដោះស្រាយតាមការសម្រេចចិត្តតែមួយគត់របស់ក្រុមហ៊ុន ឬបុគ្គលផ្សេងទៀត (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលទំនិញទាំងនោះអាចស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងនៅពេលសមស្រប ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹង ឬទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជន និងដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។ - ទំនិញត្រួតពិនិត្យ និងទំនិញគ្រោះថ្នាក់
(ក) ក្រុមហ៊ុននឹងមិនដោះស្រាយទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ទេ លុះត្រាតែមានការយល់ព្រមជាមុនពីក្រុមហ៊ុនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនទទួលបន្ទុកទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ អតិថិជនធានាថាខ្លួនមាន៖
(i) ដោយបានជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដល់ក្រុមហ៊ុនអំពី៖ (i) លក្ខណៈបច្ចេកទេស និងលក្ខណៈទាំងអស់នៃទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ពាក់ព័ន្ធ; (ii) លក្ខណៈពិតប្រាកដនៃគ្រោះថ្នាក់ (ប្រសិនបើមាន); និង (iii) ការប្រុងប្រយ័ត្នទាំងអស់ដែលត្រូវអនុវត្តសម្រាប់ការវេចខ្ចប់ ការផ្ទុក ការដោះស្រាយ និងការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ពាក់ព័ន្ធដោយសុវត្ថិភាព ស្របច្បាប់ និងសមស្រប (រួមទាំងទាក់ទងនឹងតម្រូវការសីតុណ្ហភាព និងបរិយាកាស); មុនពេលក្រុមហ៊ុនទទួលយកវា; និង
(ii) បានទទួល និងជូនដំណឹងដល់ក្រុមហ៊ុនអំពីឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់ ការយល់ព្រម ការយល់ព្រម និង/ឬអាជ្ញាប័ណ្ណពីអាជ្ញាធរនិយតកម្មពាក់ព័ន្ធ ដែលជា ឬអាចចាំបាច់ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបន្ទុក និងផ្តល់សេវាកម្មទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់បែបនេះដោយស្របច្បាប់ ក៏ដូចជាដោយគ្មានហានិភ័យ ឬការពន្យារពេល។
(ខ) ក្រុមហ៊ុនអាចអនុវត្តការគិតថ្លៃបន្ថែមនៅពេលណាក៏បាន និងតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន ដើម្បីដោះស្រាយទំនិញត្រួតពិនិត្យ ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ណាមួយ។
(គ) ទំនិញគ្រប់គ្រង ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ត្រូវតែ៖ (១) វេចខ្ចប់; និង (២) មានសញ្ញាសម្គាល់ និងស្លាកយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់ ដើម្បីបង្ហាញពីលក្ខណៈ និងលក្ខណៈរបស់វា; ស្របតាមច្បាប់ជាធរមានទាំងអស់។
(ឃ) ទំនិញដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រង ឬទំនិញគ្រោះថ្នាក់ដែលត្រូវបានដាក់ជូនក្រុមហ៊ុនដោយរំលោភលើប្រការ 11.2 នេះ ឬដែលតាមគំនិតរបស់ក្រុមហ៊ុន បង្កើតជា ឬអាចបង្កើតជាហានិភ័យដល់ទំនិញ ទ្រព្យសម្បត្តិ បរិស្ថាន ជីវិត ឬសុខភាពផ្សេងទៀត អាចត្រូវបានបំផ្លាញ បោះចោល ធ្វើឲ្យគ្មានគ្រោះថ្នាក់ ឬដោះស្រាយតាមវិធីផ្សេងទៀត ដោយមិនមានការទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជន និងដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងដល់អតិថិជន តាមការសម្រេចចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន (ឬរបស់បុគ្គលណាមួយផ្សេងទៀត (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលពួកគេអាចស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងនៅពេលវេលាដែលពាក់ព័ន្ធ) និងដោយមិនមានការជូនដំណឹងដល់អតិថិជន តាមការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជនតែម្នាក់ឯង។
១២. ការដឹកជញ្ជូនទំនិញពីគយ និងការចំណាយពាក់ព័ន្ធ
- ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មបំពេញបែបបទគយ ក្រុមហ៊ុនធ្វើដូច្នេះក្នុងនាមជាភ្នាក់ងាររបស់អតិថិជន។ អតិថិជនយល់ព្រមថាខ្លួនមានការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះកំហុសឆ្គងនៅក្នុងសេចក្តីប្រកាសគយដែលធ្វើឡើងក្នុងនាមក្រុមហ៊ុន លុះត្រាតែកំហុសឆ្គងបែបនេះជាលទ្ធផលនៃការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ការធ្វេសប្រហែស ការប្រព្រឹត្តខុសដោយចេតនា ឬការក្លែងបន្លំរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- អតិថិជននឹងបង់ពន្ធគយណាមួយ និងទាំងអស់ភ្លាមៗ តាមការស្នើសុំរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានអនុញ្ញាត (ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច) ក្នុងការបង់ពន្ធគយណាមួយទាក់ទងនឹងទំនិញ ហើយអ្នកដឹកជញ្ជូន និងអ្នកទទួលទំនិញត្រូវទទួលខុសត្រូវរួមគ្នា និងដោយឡែកពីគ្នាចំពោះការសងប្រាក់វិញភ្លាមៗតាមការទាមទាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
- អតិថិជនសន្យាថានឹងសងជំងឺចិត្តដល់ក្រុមហ៊ុនភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរលើកដំបូង ចំពោះការទាមទារ ការទទួលខុសត្រូវ ការចំណាយ ការចំណាយផ្សេងៗ ការពិន័យ ការពិន័យ ពន្ធ អាករ និងការយកពន្ធផ្សេងៗ ដែលក្រុមហ៊ុនអាចទទួលរងក្នុងការអនុវត្តសេវាកម្មបំពេញបែបបទគយក្នុងនាមអតិថិជន។
- ក្រុមហ៊ុននឹងមិនដែលធ្វើសកម្មភាពជាអ្នកនាំចូលឯកសារ (IOR) និង/ឬអ្នកនាំចេញឯកសារ (EOR) ក្នុងនាមអតិថិជនឡើយ លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងដាច់ដោយឡែកមួយដែលត្រូវអនុវត្តរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន។
១៣. វិធីព្យាបាល
ការលុបចោល ឬការផ្អាក
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ ឬដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតដែលក្រុមហ៊ុនអាចមាន ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការលុបចោល ឬផ្អាកភ្លាមៗ តាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន និងដោយគ្មានការទទួលខុសត្រូវ ឬដីការបស់តុលាការ ទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកនៃសេវាកម្មណាមួយក្នុងករណី៖
(ក) ការទូទាត់ចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលត្រូវបង់មិនត្រូវបានធ្វើឡើងស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
(ខ) អតិថិជនបានបំពានលើប្រការ 5 (ការធានា) ឬ
(គ) តាមគំនិតរបស់ក្រុមហ៊ុន លក្ខណៈ ស្ថានភាព ឬការវេចខ្ចប់ទំនិញណាមួយប៉ះពាល់អវិជ្ជមាន ឬទំនងជាប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ក្រុមហ៊ុន ដោយគ្មានកំហុស ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់ក្រុមហ៊ុន និងតាមរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនមិនអាចជៀសវាងបានដោយការអនុវត្តកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសមហេតុផល។
បំណុល និងការបោះបង់ចោល និងការបោះចោលទំនិញ - ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ និងសំណងផ្សេងទៀតដែលក្រុមហ៊ុនអាចមាន ក្រុមហ៊ុននឹងមានសិទ្ធិទូទៅក្នុងការដាក់បញ្ចាំ និងរក្សាទុក ដែលអាចអនុវត្តបានដោយឯកតោភាគី និងដោយគ្មានដីការបស់តុលាការ ទាក់ទងនឹងទំនិញណាមួយ ឬឯកសារណាមួយដែលទាក់ទងនឹងទំនិញដែលខ្លួនកាន់កាប់ ឬគ្រប់គ្រងនៅពេលណាក៏បាន សម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងអស់ដែលត្រូវបង់ដោយ ឬក្នុងនាមអតិថិជន។
- ក្នុងករណី៖ (i) ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនទាន់បានបង់ទៅក្រុមហ៊ុន; (ii) ការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យ; (iii) ឧបសគ្គ ឬហានិភ័យគ្រប់ប្រភេទដែលប៉ះពាល់ដល់ ឬទំនងជាប៉ះពាល់ដល់ក្រុមហ៊ុន និងកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹងទំនិញណាមួយ (រួមទាំងកើតឡើងពីលក្ខណៈ ស្ថានភាព ឬការវេចខ្ចប់ទំនិញ); ឬ (iv) ហេតុផលផ្សេងទៀតដែលមិនបណ្តាលមកពីក្រុមហ៊ុន និងការពន្យារពេលទំនិញនៅក្នុងកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុន; ក្រុមហ៊ុនអាចចាត់វិធានការភ្លាមៗ និងតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន ដើម្បីការពារផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួន និងភាគីផ្សេងទៀត រួមទាំងការខិតខំប្រឹងប្រែងសមហេតុផលដើម្បីប្រគល់ទំនិញទៅអ្នកដឹកជញ្ជូនវិញ (កន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន) ឬការរក្សាទុកទំនិញ ឬផ្នែកណាមួយរបស់វាដោយហានិភ័យ និងថ្លៃដើមរបស់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនក៏អាចឯកតោភាគី និងដោយគ្មានដីការបស់តុលាការចំពោះផលប៉ះពាល់នោះ៖
(ក) បំផ្លាញ ឬបោះចោលទំនិញពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ឬផ្នែកណាមួយ (រួមទាំងការលក់ដោយផ្ទាល់ ការដេញថ្លៃ ឬតាមវិធីផ្សេងទៀត ដែលក្រុមហ៊ុនអាចយល់ឃើញថាសមហេតុផល)។ ឬ
(ខ) បោះបង់ចោលទំនិញពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកនៅកន្លែងណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនអាចចាត់ទុកថាមានសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួល។ - ក្រុមហ៊ុនអាចអនុវត្តសិទ្ធិរបស់ខ្លួនក្រោមប្រការ 13.3 ដូចខាងក្រោម៖
(ក) សម្រាប់ទំនិញងាយខូច ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបានផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររយៈពេលម្ភៃបួន (24) ម៉ោងដល់អតិថិជន; និង
(ខ) សម្រាប់ទំនិញមិនងាយខូច បន្ទាប់ពីផ្ញើការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររយៈពេលម្ភៃមួយ (21) ថ្ងៃប្រតិទិនទៅអតិថិជន។
ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនលក់ ឬដាក់ដេញថ្លៃទំនិញណាមួយស្របតាមប្រការ 13.3(ក) ខាងលើ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិអនុវត្តប្រាក់ចំណូលណាមួយទៅក្នុងសមតុល្យនៃការទូទាត់ណាមួយដែលត្រូវបង់ទៅក្រុមហ៊ុន។ - ជំហានណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្តក្រោមប្រការ 13.3(ក) ខាងលើនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន។ ជាពិសេស៖
(ក) ដរាបណាក្រុមហ៊ុនដោះស្រាយទំនិញណាមួយដូចមានចែងក្នុងប្រការ 13.3 ខាងលើ ការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងទំនិញបែបនេះនឹងបញ្ចប់ភ្លាមៗ។
(ខ) បំណុល ថ្លៃដើម និងការចំណាយណាមួយ រួមទាំងថ្លៃដើមផ្នែកច្បាប់ណាមួយ ក៏ដូចជាការពិន័យ ការពិន័យ ថ្លៃសេវា ពន្ធគយ និងពន្ធដារដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងជំហានណាមួយដែលបានអនុវត្តក្រោមប្រការ 13.3 នឹងត្រូវទទួលបន្ទុកដោយអតិថិជន។ អតិថិជននឹងសងជំងឺចិត្តដល់ក្រុមហ៊ុនក្នុងរឿងនេះភ្លាមៗនៅពេលមានការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរលើកដំបូង។ និង
(គ) ក្រុមហ៊ុននឹងមានសិទ្ធិទទួលបានថ្លៃសេវាដែលអាចអនុវត្តបានដំបូងក្នុងករណីណាក៏ដោយ។
១៤. ការចេញដំណើរ
- អតិថិជនយល់ព្រមថា ក្រុមហ៊ុនអាចដកប្រាក់ណាមួយដែលខ្លួនកាន់កាប់សម្រាប់ ឬក្នុងនាមអតិថិជនចេញ ដោយមិនបាច់មានដីការបស់តុលាការ ប្រឆាំងនឹងការទាមទារ បំណុល ការខាតបង់ ពន្ធ ពន្ធគយ ការយកពន្ធ ការគិតថ្លៃ និងការចំណាយណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនបានចំណាយក្នុងការអនុវត្ត ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម។
- អតិថិជនយល់ព្រមថា ក្រុមហ៊ុនអាចដកប្រាក់ណាមួយដែលខ្លួនកាន់កាប់សម្រាប់ ឬក្នុងនាមអតិថិជនចេញពីថ្លៃសេវា កម្រៃជើងសារ ឬការទូទាត់ផ្សេងទៀតដែលអតិថិជនត្រូវបង់ទៅក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនានា ដោយគ្មានដីការបស់តុលាការ។
១៥. ការលើកលែងទូទៅនៃការទទួលខុសត្រូវ
- មិនថាក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលបណ្តាលមកពី ឬកើតឡើងដូចខាងក្រោមនោះទេ មិនថាបណ្តាលមកពីការរំលោភលើកិច្ចសន្យា ឬអ្វីផ្សេងទៀតទេ៖
(ក) ការខាតបង់ប្រាក់ចំណេញ ការលក់ ការប្រើប្រាស់ ប្រាក់ចំណូល អាជីវកម្ម កិច្ចសន្យា សុច្ឆន្ទៈ កេរ្តិ៍ឈ្មោះ ឬការសន្សំដែលរំពឹងទុក ឬ
(ខ) ការខាតបង់ ឬការទទួលខុសត្រូវណាមួយដែលជាប្រយោល ឬជាផលវិបាក។ - ដោយមិនគិតពីចំណុចខាងលើ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលខុសត្រូវអ្វីទាំងអស់ មិនថាក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ចំពោះការខាតបង់ ការខូចខាត ការពិន័យ ការពិន័យជាប្រាក់ ថ្លៃដើម ឬការចំណាយណាមួយដែលបណ្តាលមកពី (មិនថាបណ្តាលមកពីការរំលោភលើកិច្ចសន្យា ឬអ្វីផ្សេងទៀត) ដែលកើតឡើងពី ឬទាក់ទងនឹង៖
(ក) សេចក្តីប្រកាសគយទាក់ទងនឹងទំនិញ លើកលែងតែក្នុងករណីមានការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ការប្រព្រឹត្តខុសដោយចេតនា ឬការក្លែងបន្លំ ដោយក្រុមហ៊ុន។
(ខ) ការឃាត់ទុក ឬការរឹបអូសទំនិញណាមួយដោយគយ ឬអាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត។
(គ) ការពិពណ៌នា ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬការសម្គាល់ទំនិញមិនត្រឹមត្រូវរបស់អតិថិជន។
(ឃ) ពិការភាពដែលមានជាប់មកពីកំណើតនៅក្នុងទំនិញ;
(ង) ការវេចខ្ចប់ទំនិញមិនគ្រប់គ្រាន់ ឬមានបញ្ហា លើកលែងតែក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់ការវេចខ្ចប់ ដែលក្នុងករណីនេះ ការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបានកំណត់ និង/ឬត្រូវបានដកចេញ ដូចលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
(ច) លក្ខណៈពិសេស ឬលក្ខណៈណាមួយនៃទំនិញខ្លួនឯង ទោះបីជាមានបញ្ហា ឬអត់ក៏ដោយ។
(ឆ) ការណែនាំខុស ឬមិនត្រឹមត្រូវរបស់អតិថិជន ឬការខកខានមិនបានផ្តល់ការណែនាំ។
(h) ការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យ; ឬ
(i) ការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះណាមួយដោយអតិថិជន។ - ក្រុមហ៊ុននឹងមិនដែលមានការទទួលខុសត្រូវ ឬកាតព្វកិច្ចណាមួយចំពោះទំនិញឡើយ ក្នុងករណីដែលទំនិញទាំងនោះមិនស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន។
- នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនអះអាងថា ក្នុងកាលៈទេសៈនៃករណីនេះ ការខាតបង់ ឬការខូចខាតអាចត្រូវបានសន្មតថាជាមូលហេតុ ឬព្រឹត្តិការណ៍មួយ ឬច្រើន ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុង (ក) – (ឃ) នៃប្រការនេះ វាត្រូវបានសន្មតថាវាត្រូវបានបង្កឡើងដូច្នេះ លុះត្រាតែអតិថិជនអាចបញ្ជាក់ថា ការខាតបង់ ឬការខូចខាតបែបនេះមិនមែនបណ្តាលមកពីមូលហេតុ ឬព្រឹត្តិការណ៍មួយ ឬច្រើនទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែកនោះទេ៖
(ក) ទង្វើ ឬការខកខានរបស់អតិថិជន ឬបុគ្គល (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ក្រៅពីក្រុមហ៊ុន។
(ខ) ភាពមិនគ្រប់គ្រាន់ ឬស្ថានភាពមានបញ្ហានៃការវេចខ្ចប់ ឬសញ្ញាសម្គាល់ និង/ឬលេខសម្គាល់។
(គ) គុណវិបត្តិពីកំណើតនៃទំនិញ; ឬ
(ឃ) ហេតុការណ៍មិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ដូចបានកំណត់ក្នុងប្រការ ២៤។
១៦. ការទទួលខុសត្រូវចំពោះការដឹកជញ្ជូនទំនិញ
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រការ 15 ដែលទំនិញត្រូវបានខូចខាត បាត់បង់ ឬពន្យារពេលក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន និងក្នុងកម្រិតដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងដើរតួជាអ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញ និងបានចេញឯកសារដឹកជញ្ជូន ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះអតិថិជន (ប្រសិនបើមាន) នឹងត្រូវបានកំណត់ ឬដកចេញដូចដែលមានចែងក្នុងឯកសារដឹកជញ្ជូនពាក់ព័ន្ធ។
១៧. ការទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្ទុក
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រការ 15 ដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងផ្តល់សេវាកម្មផ្ទុក៖
(ក) ក្រុមហ៊ុននឹងមិនដែលមានការទទួលខុសត្រូវអ្វីទាំងអស់ និងដោយមូលហេតុណាមួយដែលបណ្តាលមកពី (មិនថាបណ្តាលមកពីការរំលោភលើកិច្ចសន្យា ឬអ្វីផ្សេងទៀត) ចំពោះអតិថិជនចំពោះការខូចខាត ឬការបាត់បង់ទំនិញ ឬចំពោះការពន្យារពេលណាមួយក្នុងការដោះស្រាយទំនិញ ឬចំពោះការចំណាយ ឬការចំណាយពាក់ព័ន្ធណាមួយ (រួមទាំងការចំណាយ និងការចំណាយផ្នែកច្បាប់) លុះត្រាតែការខាតបង់ ការខូចខាត ការពន្យារពេល ការចំណាយ ឬការចំណាយបែបនេះគឺដោយសារតែការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ ឬកំហុសវិជ្ជាជីវៈដោយចេតនារបស់ក្រុមហ៊ុន។ និង
(ខ) ក្នុងករណីដែលប្រការ 17.1(ក) ត្រូវបានលុបចោល ឬមិនអនុវត្តដោយហេតុផលណាមួយឡើយ ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះអតិថិជន (ប្រសិនបើមាន) ដោយមិនគិតពីមូលហេតុណាមួយឡើយ មិនថាកើតឡើងពីការរំលោភលើកិច្ចសន្យា ឬអ្វីផ្សេងទៀតទេ នឹងត្រូវបានកំណត់ចំពោះ៖
(i) ទាក់ទងនឹងការទាមទារសំណងសម្រាប់ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតទំនិញ ចំណុចខាងក្រោមនៃ៖
(ក) តម្លៃនៃទំនិញដែលបាត់បង់;
(ខ) តម្លៃជួសជុលសមរម្យនៃទំនិញដែលខូចខាត; ឬ
(គ) ប្រាំពីរ (7) SDR ក្នុងមួយគីឡូក្រាមនៃទម្ងន់សរុបនៃទំនិញណាមួយដែលបាត់បង់ ឬខូចខាត។
(ii) ទាក់ទងនឹងការទាមទារផ្សេងទៀតទាំងអស់ រួមទាំងការទាមទារសម្រាប់ការពន្យារពេល ចំណុចខាងក្រោមនៃ៖
(ក) តម្លៃនៃការខាតបង់ដោយផ្ទាល់ដែលពាក់ព័ន្ធ; ឬ
(ខ) ថ្លៃសេវារបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងការទាមទារសំណងពាក់ព័ន្ធ ឬ
(គ) ២៥,០០០ ដុល្លារអាមេរិក។
១៨. បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការទទួលខុសត្រូវទូទៅផ្សេងទៀត
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រការ 15 ដែលប្រការ 16 និង 17 មិនអនុវត្តចំពោះហេតុផលណាមួយ ឬកន្លែងដែលបទប្បញ្ញត្តិនៃការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងនោះត្រូវបានលុបចោល ហើយលុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅកន្លែងផ្សេងទៀតនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ៖
(ក) ក្រុមហ៊ុននឹងមិនដែលមានការទទួលខុសត្រូវអ្វីទាំងអស់ចំពោះអតិថិជនឡើយ លើកលែងតែក្នុងករណីមានការធ្វេសប្រហែសធ្ងន់ធ្ងរ ឬកំហុសវិជ្ជាជីវៈដោយចេតនា។ និង
(ខ) ក្នុងករណីដែលប្រការ 18.1(ក) ត្រូវបានលុបចោលដោយហេតុផលណាមួយ ការទទួលខុសត្រូវសរុបរបស់ក្រុមហ៊ុនចំពោះអតិថិជន មិនថាបណ្តាលមកពី ឬកើតឡើងយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនថាកើតឡើងពីការរំលោភលើកិច្ចសន្យា ឬអ្វីផ្សេងទៀតទេ នឹងត្រូវបានកំណត់ចំពោះ៖
(i) ទាក់ទងនឹងការទាមទារសំណងសម្រាប់ការបាត់បង់ ឬការខូចខាតទំនិញ ចំណុចខាងក្រោមនៃ៖
(ក) តម្លៃនៃទំនិញដែលបាត់បង់;
(ខ) តម្លៃជួសជុលសមរម្យនៃទំនិញដែលខូចខាត; ឬ
(គ) ប្រាំពីរ (7) SDR ក្នុងមួយគីឡូក្រាមនៃទម្ងន់សរុបនៃទំនិញណាមួយដែលបាត់បង់ ឬខូចខាត។
(ii) ទាក់ទងនឹងការទាមទារផ្សេងទៀតទាំងអស់ រួមទាំងការទាមទារសម្រាប់ការពន្យារពេល ចំណុចខាងក្រោមនៃ៖
(ក) តម្លៃនៃការខាតបង់ដោយផ្ទាល់ដែលពាក់ព័ន្ធ; ឬ
(ខ) ថ្លៃសេវារបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងការទាមទារសំណងពាក់ព័ន្ធ។ - បទប្បញ្ញត្តិនៃប្រការ 15, 16, 17, 18 និងជាទូទៅ នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ គឺមិនប៉ះពាល់ដល់ការកំណត់ ឬការដកចេញនូវការទទួលខុសត្រូវណាមួយដែលអាចអនុវត្តចំពោះអត្ថប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុន ក្រោមច្បាប់ជាធរមាននោះទេ។
១៩. សំណងទូទៅ
- អតិថិជនយល់ព្រម និងសន្យាថានឹងសងជំងឺចិត្តក្រុមហ៊ុនទាំងស្រុង ហើយមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖ (i) ការទាមទារ (រួមទាំងការទាមទារពីភាគីទីបី) ការខាតបង់ (រួមទាំងការខាតបង់ប្រាក់ចំណេញ ឬអាជីវកម្ម) បំណុល ការខូចខាត សាលក្រម រង្វាន់ ការបញ្ជាទិញ; (ii) ការពិន័យ ការពិន័យ ការគិតថ្លៃ ពន្ធ និងពន្ធគយ ឬកាតព្វកិច្ចរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត; និង (iii) ការចំណាយ ការចំណាយ និងការចំណាយ (រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការចំណាយផ្នែកច្បាប់); ដែលក្រុមហ៊ុនមាន អាច ឬនឹងទទួលរងដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹង៖
(ក) ការអនុវត្តសេវាកម្ម ឬការអនុវត្តតាមការណែនាំរបស់អតិថិជន;
(ខ) ការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះណាមួយដោយអតិថិជន រួមទាំងការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌណាមួយនៃប្រការ 5 (ការធានា) 11 (ទំនិញពិសេស) និង 26 (ការអនុលោមតាមពាណិជ្ជកម្ម)។
(គ) ព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយដែលបានរាយក្នុងប្រការ 15.2 ខាងលើ; ឬ
(ឃ) ចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនបានទទួលរង ឬអាច ឬនឹងទទួលរង លើសពីដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុន ក្រោមបទប្បញ្ញត្តិនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ - ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់លក្ខខណ្ឌណាមួយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនឃើញថាខ្លួនវាផ្ទាល់ មិនថាដោយច្បាប់ជាធរមាន ឬនៅក្នុងប្រទេសណាមួយទេ ត្រូវទទួលខុសត្រូវរួមគ្នា ឬដាច់ដោយឡែកពីគ្នាចំពោះការទទួលខុសត្រូវណាមួយរបស់អតិថិជន ឬភាគីផ្សេងទៀតដែលស្វែងរកការធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលខុសត្រូវណាមួយរបស់អតិថិជន នោះអតិថិជនបែបនេះត្រូវសងជំងឺចិត្តក្រុមហ៊ុនយ៉ាងពេញលេញ និងចាត់ទុកថាខ្លួនមិនមានកំហុសចំពោះការទាមទារ ការខូចខាត ការខាតបង់ ការចំណាយ និងការចំណាយណាមួយ (រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការចំណាយផ្នែកច្បាប់) អ្វីទាំងអស់ ទោះបីជាបណ្តាលមកពី ឬទាក់ទងនឹងវាក៏ដោយ ហើយនឹងមិនដែលទាមទារសំណងណាមួយសម្រាប់ការចូលរួមចំណែកពីក្រុមហ៊ុនក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ។
២០. រយៈពេលកំណត់សម្រាប់ការទាមទារសំណង
- ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានដឹកជញ្ជូនទំនិញដោយមិនមានការខូចខាត និងពេញលេញ លុះត្រាតែការជូនដំណឹងអំពីការបាត់បង់ ឬការខូចខាតដល់ទំនិញ និងលក្ខណៈទូទៅរបស់វា ត្រូវបានផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន ឬទៅកាន់ភ្នាក់ងាររបស់ក្រុមហ៊ុននៅទីកន្លែង និងពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូន ឬក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ក្រោមប្រការ 20.2។
- គ្មានសកម្មភាព ការទាមទារ ឬការទាមទារណាមួយនឹងត្រូវបានទទួលយកទេ លុះត្រាតែបានធ្វើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនសិនទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន៖
(ក) ក្នុងករណីមានការខូចខាតដល់ទំនិញ ក្នុងរយៈពេលដប់បួន (14) ថ្ងៃប្រតិទិន គិតចាប់ពីថ្ងៃដែលទំនិញត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គល (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលមានសិទ្ធិទទួលបានទំនិញទាំងនោះ។
(ខ) ក្នុងករណីមានការយឺតយ៉ាវ ក្នុងរយៈពេលម្ភៃមួយ (21) ថ្ងៃប្រតិទិន គិតចាប់ពីថ្ងៃដែលទំនិញត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គល (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលមានសិទ្ធិទទួលបានទំនិញទាំងនោះ។ និង
(គ) ក្នុងករណីដែលទំនិញមិនត្រូវបានដឹកជញ្ជូន ក្នុងរយៈពេលមួយរយម្ភៃ (120) ថ្ងៃប្រតិទិន គិតចាប់ពីថ្ងៃដែលទំនិញគួរតែត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយបុគ្គល (ស្របច្បាប់ ឬធម្មជាតិ) ដែលមានសិទ្ធិទទួលបានទំនិញទាំងនោះ។ - ក្រុមហ៊ុន លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងគ្នាយ៉ាងច្បាស់លាស់ផ្សេងពីនេះ នឹងត្រូវបានលើកលែងពីការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លុះត្រាតែបណ្តឹងត្រូវបានប្តឹងក្នុងរយៈពេលដប់ពីរ (12) ខែ បន្ទាប់ពីមូលហេតុនៃសកម្មភាពពាក់ព័ន្ធបានកើតឡើង។
២១. ហិម៉ាឡៃយ៉ា
- អតិថិជនយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់ថា ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកបម្រើ ភ្នាក់ងារ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង អ្នកម៉ៅការ ឬអ្នកម៉ៅការរងទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុន នឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីករណីលើកលែង ការកំណត់ បទប្បញ្ញត្តិ លក្ខខណ្ឌ និងសេរីភាពទាំងអស់នៅក្នុងនេះ ដែលផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់ក្រុមហ៊ុន ដូចជាបទប្បញ្ញត្តិបែបនេះត្រូវបានធ្វើឡើងយ៉ាងច្បាស់លាស់សម្រាប់ផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនចូលទៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះក្នុងនាមខ្លួន និងជាភ្នាក់ងារ និងជាអ្នកទទួលបន្ទុកសម្រាប់អ្នកបម្រើ ភ្នាក់ងារ ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង អ្នកម៉ៅការ និងអ្នកម៉ៅការរងទាំងអស់។
២២. ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ ឬសំណងផ្សេងទៀតដែលមានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទេ ក្រុមហ៊ុនអាចបញ្ចប់សេវាកម្មណាមួយដើម្បីភាពងាយស្រួល ដោយមិនចាំបាច់មានដីការបស់តុលាការ នៅពេលផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររយៈពេលដប់បួន (14) ថ្ងៃប្រតិទិនដល់អតិថិជន។
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ ឬសំណងផ្សេងទៀតដែលមានសម្រាប់វាទេ ក្រុមហ៊ុនអាចបញ្ចប់សេវាកម្មដោយមិនចាំបាច់មានដីការបស់តុលាការ និងដោយមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗ ដោយផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដល់អតិថិជន ប្រសិនបើ៖
(ក) អតិថិជនខកខានមិនបានបង់ប្រាក់ណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនបានទាមទារក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ហើយនៅតែខកខានមិនបង់ប្រាក់យ៉ាងហោចណាស់ដប់បួន (14) ថ្ងៃប្រតិទិនបន្ទាប់ពីត្រូវបានជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដើម្បីធ្វើការទូទាត់បែបនេះ។
(ខ) អតិថិជនប្រព្រឹត្តការរំលោភបំពានយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរលើកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន រួមទាំងការរំលោភលើប្រការ 5 (ការធានា) និង 26 (ការអនុលោមតាមពាណិជ្ជកម្ម)។
(គ) អតិថិជនក្លាយជាមនុស្សក្ស័យធន ចូលទៅក្នុងការរំលាយ (ក្រៅពីការរំលាយសារធាតុរំលាយសម្រាប់គោលបំណងនៃការបញ្ចូលគ្នា ឬការកសាងឡើងវិញ) ឬត្រូវបានរំលាយ ឬបានប្រកាសថាខ្លួនក្ស័យធន ឬមានអ្នកទទួល អ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកទទួលរដ្ឋបាលដែលត្រូវបានតែងតាំងលើទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកសំខាន់នៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ខ្លួន ឬចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយម្ចាស់បំណុលរបស់ខ្លួន ឬចាត់វិធានការស្រដៀងគ្នា។
(ឃ) អតិថិជនត្រូវស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ ឬ
(ង) នៅពេលមានសកម្មភាពណាមួយពីរដ្ឋាភិបាល ឬអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចណាមួយដែលផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះយ៉ាងសំខាន់។ - ក្នុងករណីមានការបញ្ចប់មុនកាលកំណត់ ស្របតាមប្រការ 22 នេះ ចំនួនទឹកប្រាក់ទាំងអស់ដែលជំពាក់ក្រុមហ៊ុន (ទោះបីជាបានគិតវិក្កយបត្រឬអត់ក៏ដោយ) នឹងត្រូវដល់កំណត់ និងត្រូវបង់ភ្លាមៗ។
២៣. ផលប៉ះពាល់នៃការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា
- ក្នុងករណីមានការបញ្ចប់សេវាកម្មណាមួយដូចមានចែងក្នុងប្រការ 22 ខាងលើ អតិថិជននឹងទទួលយកការដឹកជញ្ជូនទំនិញទាំងអស់ដែលនៅតែស្ថិតក្នុងកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុនភ្លាមៗ នៅកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនចាត់ទុកថាមានសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួលសមរម្យ។ ការចំណាយទាំងអស់នៃការដឹកជញ្ជូនឡើងវិញបែបនេះត្រូវទទួលបន្ទុកដោយអតិថិជន។
- ប្រសិនបើអតិថិជនមិនអាចទទួលយកការដឹកជញ្ជូនទំនិញពាក់ព័ន្ធរបស់ខ្លួនឡើងវិញស្របតាមប្រការ 23.1 ខាងលើក្នុងរយៈពេលម្ភៃមួយ (21) ថ្ងៃប្រតិទិនគិតចាប់ពីថ្ងៃបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ភាគីទាំងពីរយល់ព្រមថាទំនិញទាំងអស់នោះនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបោះបង់ចោលដោយអតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុននឹងមានសេរីភាពពេញលេញក្នុងការបោះចោលទំនិញបែបនេះតាមដែលខ្លួនយល់ថាសមរម្យ តាមការចំណាយរបស់អតិថិជន និងដោយមិនចាំបាច់មានដីការបស់តុលាការ។ ប្រាក់ចំណូលទាំងអស់ដែលបានមកពីការបោះចោលទំនិញបែបនេះអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយក្រុមហ៊ុនប្រឆាំងនឹងចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយដែលអតិថិជនត្រូវបង់។
២៤. ហេតុការណ៍មិនអាចគ្រប់គ្រងបាន
- ក្រុមហ៊ុននឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការបរាជ័យ ឬការពន្យារពេលក្នុងការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ ប្រសិនបើការបរាជ័យ ឬការពន្យារពេលបែបនេះបណ្តាលមកពីហេតុផលណាមួយដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖
(ក) ហេតុការណ៍ធម្មជាតិ ការផ្ទុះ អគ្គីភ័យ រន្ទះបាញ់ ទឹកជំនន់ ឬស្ថានភាពអាកាសធាតុធ្ងន់ធ្ងរ ឬមិនប្រក្រតី។
(ខ) ការផ្ទុះឡើងនៃសង្គ្រាម អរិភាព កុបកម្ម ចលាចលស៊ីវិល អំពើភេរវកម្ម។
(គ) កំហុស ឬការបរាជ័យនៃកម្មវិធី ការបរាជ័យនៃថាមពល ឬការបរាជ័យនៃខ្សែទូរគមនាគមន៍។
(ឃ) ការខូចខាតដោយចេតនា កូដកម្ម ការបិទខ្ទប់ ឬសកម្មភាពឧស្សាហកម្មគ្រប់ប្រភេទ។
(ង) សកម្មភាពរបស់រដ្ឋាភិបាល ឬអាជ្ញាធរច្បាប់ រួមទាំងទណ្ឌកម្មសេដ្ឋកិច្ច ឬការហាមឃាត់ ឬការចូលជាធរមាននៃច្បាប់ ឬសកម្មភាពរដ្ឋបាលណាមួយ។
(ច) ជំងឺរាតត្បាត ជំងឺរាតត្បាតសកល ការបិទខ្ទប់ ឬ ការដាក់ឱ្យនៅដាច់ដោយឡែក;
(ឆ) កង្វះខាត ឬអសមត្ថភាព ឬការពន្យារពេលក្នុងការទទួលបានប្រេងឥន្ធនៈ ការផ្គត់ផ្គង់ កម្លាំងពលកម្ម សម្ភារៈ ឬសេវាកម្ម។ និង
(h) ព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងទៀតដែលនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន។
២៥. ការចុះកិច្ចសន្យារង
- ក្រុមហ៊ុនអាច តាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន និងដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន ផ្ទេរ ឬចុះកិច្ចសន្យារងផ្នែកខ្លះ ឬទាំងអស់នៃសេវាកម្មណាមួយទៅឱ្យភាគីទីបីណាមួយ។
២៦. ការអនុលោមតាមពាណិជ្ជកម្ម
- អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការធានាថាប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជនទាំងអស់ដែលសេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូនត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់ជាធរមានណាមួយ និងទាំងអស់ទាក់ទងនឹង៖ (i) ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិត្រួតពិនិត្យការនាំចូល ការនាំចូលឡើងវិញ ការនាំចេញ និងការនាំចេញឡើងវិញ (រួមទាំងច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធទាំងអស់របស់សហរដ្ឋអាមេរិក ដូចជាបទប្បញ្ញត្តិរដ្ឋបាលនាំចេញ (EAR) និងបទប្បញ្ញត្តិចរាចរណ៍អាវុធអន្តរជាតិ (ITAR))។ និង (ii) ទណ្ឌកម្មសេដ្ឋកិច្ច ការហាមឃាត់ និងទណ្ឌកម្មតាមវិស័យរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក សហភាពអឺរ៉ុប និងរដ្ឋជាសមាជិករបស់ខ្លួន អង្គការសហប្រជាជាតិ និងរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀតដែលមានយុត្តាធិការលើសេវាកម្ម។ (រួមគ្នា “ទណ្ឌកម្ម និងច្បាប់នាំចេញ”)។
- អតិថិជនតំណាង និងធានាថា គ្មានប្រតិបត្តិការណាមួយដែលសេវាកម្មត្រូវបានស្នើសុំនឹងធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលរងទណ្ឌកម្មនោះទេ ហើយក៏មិនតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតជាក់លាក់ជាមុនពីរដ្ឋាភិបាល (ឧទាហរណ៍ អាជ្ញាប័ណ្ណនាំចេញ ឬនាំចូល ពីប្រទេសដើមនៃទំនិញ ឬផ្សេងទៀត) ក្រោមទណ្ឌកម្មណាមួយ និងទាំងអស់ និងច្បាប់នាំចេញ ឬប្រសិនបើតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតពីរដ្ឋាភិបាលជាមុន អតិថិជនបានទទួលការអនុញ្ញាត ឬអាជ្ញាប័ណ្ណបែបនេះ ហើយបានផ្តល់ច្បាប់ចម្លងមួយច្បាប់ដល់ក្រុមហ៊ុន។
- ក្រុមហ៊ុនអាចបដិសេធមិនផ្តល់សេវាកម្មណាមួយដោយគ្មានការទទួលខុសត្រូវ ប្រសិនបើតាមការវិនិច្ឆ័យតែមួយគត់របស់ក្រុមហ៊ុន សេវាកម្មបែបនេះ ឬប្រតិបត្តិការដែលសេវាកម្មទាំងនោះពាក់ព័ន្ធអាចរំលោភលើទណ្ឌកម្ម និងច្បាប់នាំចេញណាមួយ។
២៧. ធានារ៉ាប់រង
- ក្រុមហ៊ុនមិនត្រូវបានតម្រូវឱ្យធ្វើការធានារ៉ាប់រងជាក់លាក់ណាមួយទាក់ទងនឹងទំនិញ ឬសេវាកម្មណាមួយឡើយ លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងគ្នាយ៉ាងច្បាស់លាស់ជាមួយអតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនអាចរៀបចំការធានារ៉ាប់រងក្នុងនាមអតិថិជន ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើការបាត់បង់ ឬការខូចខាតទំនិញ ដោយផ្តល់ថាអតិថិជនត្រូវជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដល់ក្រុមហ៊ុន និងបង់ថ្លៃសេវាណាមួយដែលអាចអនុវត្តបាន។ លក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងណាមួយដែលបានចុះកិច្ចសន្យាដោយក្រុមហ៊ុនក្នុងនាមអតិថិជន ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការព្រមព្រៀងដោយផ្ទាល់រវាងអតិថិជន និងអ្នកផ្តល់សេវាធានារ៉ាប់រងពាក់ព័ន្ធ ដោយមិនទទួលខុសត្រូវពីក្រុមហ៊ុនឡើយ។
- ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រការ 27.1 ទេ វាជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការធានាថា គ្រប់ពេលវេលារហូតដល់ការបញ្ចប់សេវាកម្មពាក់ព័ន្ធដោយក្រុមហ៊ុន ទំនិញពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ និងរបស់របរផ្សេងទៀត (ដែលអាចអនុវត្តបាន) ដែលជាកម្មវត្ថុនៃសេវាកម្ម ត្រូវបានធានារ៉ាប់រងពេញលេញលើមូលដ្ឋានសំណងប្រឆាំងនឹងការបាត់បង់ ការខូចខាត និងការបំផ្លិចបំផ្លាញ (ហានិភ័យទាំងអស់)។ អតិថិជននឹងផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុននូវព័ត៌មានលម្អិតនៃគោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងពាក់ព័ន្ធតាមការស្នើសុំ។
- អតិថិជនធានាថា គោលនយោបាយធានារ៉ាប់រងណាមួយដែលបានចុះកិច្ចសន្យានឹងចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុនជាអ្នកធានារ៉ាប់រង ឬនឹងរួមបញ្ចូលការលើកលែងដោយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងចំពោះការទាមទារសំណងណាមួយដែលប្តឹងក្រុមហ៊ុន។ អតិថិជននឹងធានាសំណងដល់ក្រុមហ៊ុនចំពោះការខាតបង់ ឬការចំណាយណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនទទួលរងដោយសារតែអតិថិជនមិនបានអនុវត្តតាមប្រការ 27.3 នេះ។
២៨. ការលះបង់
- ការលះបង់សិទ្ធិ ឬការដោះស្រាយណាមួយរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងមានប្រសិទ្ធភាពលុះត្រាតែក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការពន្យារពេល ឬការខកខានក្នុងការអនុវត្ត ឬការអនុវត្តតែមួយ ឬដោយផ្នែកនៃសិទ្ធិ ឬការដោះស្រាយណាមួយដោយក្រុមហ៊ុននឹងមិន៖
(ក) លះបង់សិទ្ធិ ឬដំណោះស្រាយនោះ ឬសិទ្ធិ ឬដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតណាមួយ; ឬ
(ខ) ការពារ ឬរឹតត្បិតការអនុវត្តបន្ថែមទៀតនៃសិទ្ធិ ឬដំណោះស្រាយនោះ ឬសិទ្ធិ ឬដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតណាមួយ។ - គ្មានអ្វីនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវដំណើរការ ឬត្រូវបានបកស្រាយថាជាការលះបង់សិទ្ធិ ដំណោះស្រាយ ឬការការពារណាមួយដោយក្រុមហ៊ុនក្រោមច្បាប់ ឬបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាននោះទេ។
២៩. ការបញ្ឈប់ពីការងារ
- ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិ ឬផ្នែកណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះមាន ឬក្លាយជាមិនត្រឹមត្រូវ ខុសច្បាប់ ឬមិនអាចអនុវត្តបាន វាត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានកែប្រែក្នុងកម្រិតអប្បបរមាដែលចាំបាច់ដើម្បីធ្វើឱ្យវាមានសុពលភាព ស្របច្បាប់ និងអាចអនុវត្តបាន។ ប្រសិនបើការកែប្រែបែបនេះមិនអាចធ្វើទៅបានទេ បទប្បញ្ញត្តិ ឬផ្នែកណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានលុបចោល។ ការកែប្រែ ឬការលុបបទប្បញ្ញត្តិ ឬផ្នែកណាមួយក្រោមប្រការនេះនឹងមិនប៉ះពាល់ដល់សុពលភាព និងការអនុវត្តនៃលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតទាំងនេះឡើយ។
៣០. ភាពឯកជន
- គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានអនុវត្ត។ ច្បាប់ចម្លងនៃគោលការណ៍ឯកជនភាពអាចរកបាននៅ៖
https://iss-globalforwarding.com/privacy
៣១. ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ
- ក្រុមហ៊ុនអាចបន្ថែម ផ្លាស់ប្តូរ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះម្តងម្កាលទាំងស្រុងតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន និងដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងដល់អតិថិជន។ វិសោធនកម្មណាមួយ និងទាំងអស់ចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នឹងត្រូវផ្សព្វផ្សាយនៅលើគេហទំព័រ ហើយនឹងចូលជាធរមាននៅថ្ងៃបោះពុម្ពផ្សាយរបស់វា។ អតិថិជនទទួលខុសត្រូវក្នុងការត្រួតពិនិត្យលក្ខខណ្ឌជាប្រចាំ ដើម្បីរក្សាការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេ។ សំណើរបស់អតិថិជនសម្រាប់ និង/ឬការទទួលយកសេវាកម្ម បន្ទាប់ពីការកែប្រែណាមួយចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នឹងបង្កើតជាការទទួលយកវិសោធនកម្មណាមួយ។
៣២. ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងយុត្តាធិការ
- ជម្លោះណាមួយដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នឹងត្រូវស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការរបស់តុលាការ ដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុន និងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃប្រទេសដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មពាក់ព័ន្ធត្រូវបានចុះបញ្ជី ហើយអតិថិជនត្រូវចុះចូលនឹងច្បាប់ និងយុត្តាធិការបែបនេះដោយមិនអាចដកហូតវិញបាន លុះត្រាតែផ្ទុយនឹងច្បាប់ជាធរមាន។
- ទោះបីជាមានប្រការ 32.1 ខាងលើក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុន តាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន សូមរក្សាសិទ្ធិយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងការចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់ ឬដាក់ពាក្យបណ្តឹងណាមួយ ដែលកើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ នៅចំពោះមុខតុលាការមានសមត្ថកិច្ចណាមួយ។ សិទ្ធិនេះមានសម្រាប់តែក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះ។
ឌីជីថល ដំណោះស្រាយ
សម្រាប់ អ្នក
- ស្វែងរកយើងនៅជិតអ្នក។
ស្វែងរកការិយាល័យនៅជុំវិញពិភពលោក
- បទ & ដាន
AWB ឬ B/L ឬ Container No.