Visi kami adalah untuk diiktiraf, di seluruh dunia, sebagai peneraju dalam bidang penyelesaian rantaian bekalan hujung ke hujung. Integrated Service Solutions (ISS) Global Forwarding komited untuk menyediakan tahap perkhidmatan yang tinggi secara konsisten, melalui kepimpinan kelas dunia, penambahbaikan berterusan, perundingan pekerja, penyertaan, pembangunan dan tanggungjawab sosial sambil melindungi alam sekitar serta kesihatan dan keselamatan pekerja, dan sesiapa sahaja yang mungkin terjejas oleh aktiviti Syarikat.

Integrated Service Solutions (ISS) menganggap kesihatan dan keselamatan orang ramai, pencegahan pencemaran dan kerosakan alam sekitar, kepuasan pelanggan & mendengar pemegang kepentingan sebagai keutamaan utama.
Dasar Syarikat adalah untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi secara konsisten kepada pelanggan kami dan untuk mengenal pasti dan meneroka peluang serta risiko yang bersesuaian dengan tujuan, saiz dan konteks organisasi; yang membolehkan penubuhan objektif dan proses yang diperlukan untuk menyampaikan hasil selaras dengan jangkaan pihak berkepentingan dan pematuhan undang-undang terhadap perundangan kualiti, alam sekitar, kesihatan dan keselamatan yang relevan serta keperluan lain, termasuk panduan industri yang berkaitan.
Objektif Syarikat adalah:

• Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan sentiasa menyediakan kualiti perkhidmatan yang memenuhi atau melebihi jangkaan pelanggan.
• Untuk menyediakan perkhidmatan sedemikian dengan cara yang memastikan keselamatan dan kesejahteraan pelanggan, kakitangan dan komuniti tempat kami beroperasi, mengurangkan kos operasi kami, dan impak kami terhadap alam sekitar.
• Capai perniagaan baharu yang mencukupi sehingga syarikat dapat memberikan prestasi kewangan yang kukuh.
• Untuk mempromosikan dan menggalakkan budaya kesihatan dan keselamatan yang positif di seluruh syarikat melalui penyediaan maklumat, latihan, perundingan dan penyertaan pekerja, serta wakil kesihatan dan keselamatan.
• Berilt komitmen terhadap penambahbaikan berterusan.

Objektif ini akan diukur melalui Penunjuk Prestasi Utama dan dicapai dengan:

• Penilaian berterusan dan kawasan untuk perubahan telah dikenal pasti; Ini diperkenalkan berikutan penilaian teliti terhadap sistem berasaskan proses kami, dan prestasi perniagaan kami secara keseluruhan, termasuk analisis kos faedah, untuk penambahbaikan perkhidmatan kepada pelanggan kami dan peningkatan sistem pengurusan kualiti, alam sekitar, kesihatan dan keselamatan.
• Melaksanakan dan mematuhi semua keperluan Sistem Pengurusan QHSSE (QHSSE), serta sebarang keperluan Undang-undang dan lain-lain yang berkenaan.
• Ambil semua langkah praktikal untuk mengenal pasti dan mengawal QEHS dan risiko perniagaan lain yang timbul daripada aktiviti kami, menggunakan teknik penilaian risiko yang sesuai.
• Memastikan sumber yang diperlukan tersedia, termasuk nasihat pakar yang betul
• Mengarahkan dan menyokong pekerja untuk menyumbang kepada keberkesanan sistem pengurusan KKP.
• Lakukan segala yang munasabah dapat dilaksanakan untuk mencegah ketidakpatuhan yang mungkin menyebabkan insiden (cedera peribadi atau masalah kesihatan berkaitan kerja, kerosakan harta benda, impak atau kerosakan alam sekitar, aduan pelanggan). Sediakan tempat kerja yang selamat termasuk alat dan peralatan.
• Pelaksanaan dasar QHSSE kami, proses audit dan pemantauan dalaman, dan siasatan insiden termasuk pelaksanaan tindakan pencegahan.
• Melaksanakan penambahbaikan operasi lestari yang memastikan penggunaan bahan secara berkesan, penghapusan sisa, pengurangan berterusan penggunaan tenaga, mengurangkan impak kami terhadap alam sekitar dan memastikan keselamatan pekerja kami, serta memberdayakan mereka untuk BERHENTI apabila menghadapi situasi tidak selamat.
• Menilai pematuhan subkontraktor dan pembekal kami terhadap QHSSE kami, dengan itu memastikan budaya kesihatan, keselamatan dan alam sekitar syarikat tidak terjejas dan kakitangan, pelanggan serta pihak ketiga tidak terdedah kepada risiko.
• Untuk memastikan keperluan kualiti, Alam Sekitar, Kesihatan dan keselamatan dipenuhi, terdapat tanggungjawab pengurusan yang jelas untuk memastikan semua kakitangan memainkan peranan aktif dalam kesihatan dan keselamatan syarikat, terlatih secukupnya, berkebolehan, dan mahir sepenuhnya dengan komitmen syarikat untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti yang konsisten kepada pelanggan kami, sambil mencegah jumlah pencemaran yang dihasilkan.
• Kami menjangkakan pekerja, pelawat, subkontraktor dan pihak lain yang bekerja di ISS-GF untuk berkongsi komitmen mereka dengan mematuhi dasar-dasar kami dan, jika sesuai, prosedur kami dan untuk memahami bahawa mereka juga mempunyai kewajipan undang-undang dan moral kepada diri mereka sendiri dan orang lain.

Enver Moretti