چشم‌انداز ما این است که در سراسر جهان به عنوان پیشرو در زمینه راه‌حل‌های زنجیره تأمین سرتاسری شناخته شویم. شرکت خدمات یکپارچه (ISS) Global Forwarding متعهد به ارائه استانداردی از خدمات با کیفیت بالا، از طریق رهبری در سطح جهانی، بهبود مستمر، مشاوره، مشارکت و توسعه کارکنان و مسئولیت اجتماعی، ضمن حفاظت از محیط زیست و سلامت و ایمنی کارکنان و هر کسی که ممکن است تحت تأثیر فعالیت‌های شرکت قرار گیرد، می‌باشد.

راهکارهای خدمات یکپارچه (ISS) سلامت و ایمنی افراد، پیشگیری از آلودگی و آسیب‌های زیست‌محیطی، رضایت مشتری و گوش دادن به ذینفعان را به عنوان اولویت‌های اصلی در نظر می‌گیرد.
سیاست شرکت بر این است که خدماتی با کیفیت بالا و مداوم به مشتریان خود ارائه دهد و فرصت‌ها و ریسک‌های مناسب با هدف، اندازه و زمینه سازمان را شناسایی و بررسی کند؛ آنچه امکان ایجاد اهداف و فرآیندهای لازم برای دستیابی به نتایج مطابق با انتظارات ذینفعان و انطباق قانونی با قوانین مربوط به کیفیت، محیط زیست، سلامت و ایمنی و سایر الزامات، از جمله راهنمایی‌های صنعتی مربوطه را فراهم می‌آورد.
اهداف شرکت عبارتند از:

• به منظور افزایش رضایت مشتری از طریق ارائه مداوم کیفیتی از خدمات که انتظارات مشتری را برآورده یا فراتر از آن باشد.
• برای ارائه چنین خدماتی به گونه‌ای که ایمنی و رفاه مشتریان، کارکنان و جوامعی که در آن‌ها فعالیت می‌کنیم را تضمین کند، هزینه‌های عملیاتی و اثرات زیست‌محیطی خود را کاهش دهد.
• جذب کسب و کار جدید به اندازه‌ای که شرکت بتواند عملکرد مالی قوی ارائه دهد.
• ارتقاء و تشویق فرهنگ مثبت سلامت و ایمنی در سراسر شرکت از طریق ارائه اطلاعات، آموزش، مشاوره و مشارکت کارکنان و نمایندگان سلامت و ایمنی.
• تعهد به بهبود مستمر.

این اهداف از طریق شاخص‌های کلیدی عملکرد اندازه‌گیری و با موارد زیر حاصل خواهند شد:

• ارزیابی مستمر و شناسایی زمینه‌های تغییر؛ این موارد پس از ارزیابی دقیق سیستم مبتنی بر فرآیند ما و عملکرد کلی کسب‌وکارمان، شامل تجزیه و تحلیل هزینه-فایده، برای بهبود خدمات به مشتریان و ارتقاء سیستم مدیریت کیفیت، زیست‌محیطی، سلامت و ایمنی معرفی می‌شوند.
• پیاده‌سازی و رعایت کلیه الزامات سیستم مدیریت کیفیت، بهداشت، ایمنی و محیط زیست (QHSSE) و هرگونه الزامات قانونی و سایر الزامات قابل اجرا.
• اقدامات عملی را برای شناسایی و کنترل خطرات زیست‌محیطی، بهداشت، ایمنی و کیفیت (QEHS) و سایر خطرات تجاری ناشی از فعالیت‌های ما، با استفاده از تکنیک‌های مناسب ارزیابی ریسک، انجام دهید.
• تأمین منابع لازم، از جمله مشاوره کارشناسی مناسب
• هدایت و حمایت از کارکنان برای مشارکت در اثربخشی سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت شغلی و محیط زیست
• هر آنچه معقولانه ممکن است را برای جلوگیری از عدم انطباق که ممکن است منجر به حوادث (صدمات شخصی یا بیماری شغلی، آسیب به اموال، تأثیرات یا آسیب‌های زیست‌محیطی، شکایت مشتری) شود، انجام دهید. محیط کاری ایمن از جمله ابزار و تجهیزات را فراهم کنید.
• پیاده‌سازی خط‌مشی‌های QHSSE ما، فرآیندهای حسابرسی داخلی و نظارت، و بررسی حوادث شامل پیاده‌سازی اقدامات پیشگیرانه.
• پیاده‌سازی بهبود عملیات پایدار که استفاده مؤثر از مواد، حذف ضایعات، کاهش مداوم مصرف انرژی، کاهش تأثیر ما بر محیط زیست را تضمین می‌کند و همچنین کارکنان ما را ایمن نگه می‌دارد و آنها را برای توقف اقدامات ناایمن توانمند می‌سازد.
• ارزیابی انطباق پیمانکاران فرعی و تامین‌کنندگان ما با QHSSE، بنابراین تضمین می‌شود که فرهنگ بهداشت، ایمنی و محیط زیست شرکت به خطر نیفتد و کارکنان، مشتریان و اشخاص ثالث در معرض خطر قرار نگیرند.
• به منظور اطمینان از رعایت الزامات کیفیت، محیط زیست، بهداشت و ایمنی، مسئولیت مدیریتی مشخصی وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که تمام پرسنل نقش فعالی در سلامت و ایمنی شرکت ایفا می‌کنند، به اندازه کافی آموزش دیده‌اند، صلاحیت لازم را دارند و کاملاً با تعهد شرکت در ارائه خدمات با کیفیت ثابت به مشتریان ما آشنا هستند، در حالی که میزان آلودگی تولید شده را نیز پیشگیری می‌کنند.
• ما از کارکنان، بازدیدکنندگان، پیمانکاران فرعی و دیگر افرادی که در ISS-GF کار می‌کنند انتظار داریم که با رعایت سیاست‌ها و، در صورت لزوم، رویه‌های ما، تعهد خود را به اشتراک بگذارند و بدانند که آنها نیز تعهدات قانونی و اخلاقی در قبال خود و دیگران دارند.

انور مورتی